ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Отказ от индивидуального заказа

Заказчик вправе отказаться от исполнения индивидуального заказа в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В случае отказа Заказчика от заказа после начала его исполнения Исполнитель вправе удержать из внесённых Заказчиком денежных средств сумму фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного заказа.

К таким расходам, в зависимости от стадии исполнения заказа, могут относиться расходы на материалы и фурнитуру, приобретённые для изготовления изделия, разработку и корректировку лекал, конструирование, раскрой, пошив, ручные работы, декорирование, а также иные фактически выполненные работы и понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.

Оставшаяся после удержания фактически понесённых Исполнителем расходов сумма денежных средств, при её наличии, подлежит возврату Заказчику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат и обмен готового изделия

Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальным меркам Заказчика и обладающее индивидуально-определёнными свойствами, вследствие которых оно может быть использовано исключительно Заказчиком, возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Корректировка изделия

Если необходимость внесения корректировок возникла вследствие ошибки Исполнителя при изготовлении изделия, необходимые корректировки выполняются Исполнителем без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.

Если необходимость внесения корректировок возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе вследствие изменения параметров фигуры Заказчика после снятия или предоставления мерок, предоставления Заказчиком некорректных мерок либо изменения ранее согласованных требований к изделию, дополнительные работы оплачиваются Заказчиком отдельно.

Расходы по доставке и пересылке изделия, связанные с устранением недостатков, возникших по вине Исполнителя, несёт Исполнитель. В иных случаях расходы по доставке и пересылке изделия несёт Заказчик, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

– Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней;

­– Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости в случае обмена).

– Для осуществления возврата или обмена необходимо, чтобы возвращаемые товары были аккуратно упакованы, не имели признаков носки, посторонних запахов и были сохранены фирменные и защитные бирки.

Чтобы осуществить возврат, напишите нам на почту li.femme.ru@gmail.com с указанием даты приобретения товара, а также пояснением причины возврата/обмена.

В случае необходимости замены товара, укажите цвет и размер, на который Вы бы хотели произвести обмен.